退換政策

在一般情況下,我們不接受產品的交換,除非製造商的缺陷或產品的模型接收不與順序匹配。
如收到有關質量缺陷的貨,應於7天內進行退換。
退回的產品必須完好,以原來的包裝呈現,包括合中的所有物件。
我們保留如果使用該產品拒絕交換的權利;它是我們自己的判斷來決定產品是否可以互換。
產品具體根據訂單的同型號會安排交換。
如果沒有庫存,客戶可以選擇同樣的價格或更高的價格(客戶有補償差價)另一種模式,而我們不進行退款。

以下的情況下,我們不接受產品的交換中的應用:
– 交換申請日期是超過在收到7天
– 產品本身因誤用和意外損壞;或者由於一天到一天的磨損和撕裂
– 提供的不正確度數數據;或個人度數的自然變化
– 實際產品與網站上的圖像之間的顏色的合理偏差
– 個人喜好之間的產品尺寸,設計或顏色改變
– 由於測量產物的大小不同的方式
– 其他不合理應用的回報

一旦訂單被確認及付款處理修改或取消訂單不被接受,且訂單狀態顯示“處理”(因為該產品正在處理,還是在運輸階段)或“已完成”(因為在交易完成後) 。如果有必要有次序地某些原因取消,客戶仍然可以在24小時內取消訂單,但附加費所施加的交易總量的5%。

修理

保修期內的維修只在產品的製造商的缺陷,從購買之日起12個月內發現的應用。對於所有非保修接收維修,請填寫下面的表單修復。客戶負責運費。所有維修應運於:UNIT B,5/樓世達中心95巧明街,觀塘,香港九龍。對於RX維修,請聯繫您的配鏡誰處理您的訂單。如果您的RX對通過GUNNAR.asia的網站上購買,請聯繫rx@gunnars.asia。 GUNNARS.asia不負責誤送到GUNNARS.asia企業,而不是通過配鏡處方RX發出維修。

保修期內的維修僅適用於製造缺陷。請聯繫保修期內的維修僅適用於製造缺陷。如果你不知道該修復的問題是保修還是非保修請聯繫cs@gunnars.asia

非RX保修

對於所有非保修維修,(如果你有一個非製造商的缺陷,例如,你的狗不小心咀嚼起來),我們會高興地在客戶的成本修復它們。請請填寫下面的表單修復。在接收到足夠的信息,完成維修單您的要求(例如,清晰的照片顯示的部件進行修復和購買證明),我們將在3個工作日內答复您修理費用。客戶請求發送給我們原來的眼鏡進行維修,以UNIT B,5/樓世達中心95巧明街九龍官塘,香港當維修費用是同意了。我們將修理你原來的眼鏡,只要修理的商定的成本已經塵埃落定。客戶負責運費。

RX保修

對於RX維修,請聯繫您的配鏡誰處理您的訂單。如果您的RX對通過GUNNARS.asia的網站上購買,請聯繫rx@gunnars.asia。 GUNNARS.asia不負責接收修理誤送到GUNNARS.asia企業,而不是通過處方配鏡發出。